На днях YouTube сообщил о начале тестирования нового формата, который, впрочем, уже знаком продвинутым «юзерам», - Stories. В историях пользователей будет доступна кнопка «Подписаться», а вот публикация комментариев пока не предусмотрена. Тестирование проходит в ограниченном режиме, а дата массового запуска пока официально не объявлена.
Немного о формате
Очевидно, что решение о внедрении формата на крупнейшей видеохостинговой площадке связано его огромной популярностью. Идея принадлежит создателям Snapchat – мессенджера, в котором пользователи обмениваются фото и видеоконтеном. Преимущество сервиса связано с тем, что все сообщения в нем – исчезающие: время самоликвидации выбирается непосредственно отправляющим пользователем.
Концепция «постов-исчезаек» понравилась Instagram, и в 2016 году Stories появляются в ленте пользователей. К слову, компании удалось обогнать родоначальников идеи – именно в Instagram «сториз» обрели настоящую массовость. Более того, охват аудитории Snapchat стал медленно, но верно падать.
Что можно сделать в Instagram Stories
Поскольку формат «сториз» в Instagram стал востребован с момента своего появления, компания постоянно совершенствует его и предлагает все новые и новые фишечки. Например, первоначально Stories хранились строго 24 часа, после чего удалялись. Сегодня по прошествии суток они отправляются в архив, откуда их в любой момент можно вытащить.
Также появились Stories HighLights – вечные истории, которые располагаются в профиле пользователя, над постами.
Среди других возможностей Stories стоит выделить:
- маски и стикеры;
- шрифты и надписи;
- отметка геолокации, даты, погодных условий;
- добавление опросов;
- возможность задать вопрос автору;
- отправка сообщений из истории прямиком в Директ.
Со временем Instagram внедрил еще целый ряд полезных функций: запись так называемых бумерангов с помощью одноименного приложения и прямой эфир. Изменился и подход к выбору загружаемого контента: изначально добавить в Stories можно было фото или видео «с пылу с жару» - то есть, снятое только что. Сейчас, с помощью опции «Библиотека» в вашу историю могут попасть файлы из архива на устройстве.
Словом, с помощью такой простой функции пользователи могут генерировать уникальный, привлекательный для других пользователей контент, в котором есть и интерактивность, и авторская подача, и нативность.
А что насчет брендов?
Не спешите скептически хмыкать. Проведенное Facebook исследование реакции пользователей на формат Stories показали, что всего за два года аудитория пользователей возросла до 300 млн человек. При этом люди отмечают, что истории помогают им фокусироваться на актуальной информации, ориентироваться в потоке новостей. Но самое главное (в контексте нашей темы) – один и трех респондентов добавили, что больше заинтересовались и стали лояльнее к брендам, увидев их продукт в истории.
На конец 2017 года более половины всех коммерческих профилей в Instagram регулярно публиковали истории. Давайте заглянем на странички популярных брендов: Adidas, Starbucks, BMW – в каждом профиле найдутся вечные истории, а такие компании как Coca-Cola, H&M и другие, регулярно рассказывают о своих новостях, конкурсах, планах в стандартных историях.
Что же дает формат «сториз» брендам? Есть, как минимум, три ответа:
- Stories – идеальная площадка для создания нативного контента, который, как известно, воспринимается современными пользователями намного позитивнее, чем стандартная реклама. Через историю рассказать о новом продукте можно так же легко и доступно, как если бы вы рассказывали об обновке своему другу.
- Вероятность просмотра истории выше. Во-первых, все stories публикуются над новостной лентой, в порядке добавления. Во-вторых, если у ваших подписчиков много подписок, вероятность попасть в начало их ленты снижается – результат работы нового алгоритма Instagram.
- История – отличный инструмент для увеличения охвата новой публикации. Создавайте в «сториз» интригу, анонсируйте, приглашайте, завлекайте – если пост не попадет на первые позиции в новостной ленте, пользователь сам зайдет в ваш профиль и оценит новую публикацию.
Эмоциональность «сториз» зачастую завлекает лучше, чем идеальные фото в профиле, розыгрыши и другие классические ходы в Instagram.
Как использовать формат
Составить стандартную схему публикаций «сториз» невозможно – все зависит от ваших целей, специфики продукта, креативности и аудитории. Но есть несколько ценных рекомендаций:
Рекламируя товар в истории, не перегибайте палку с длиной видео, а упоминание о продукте ставьте ближе к началу ролика. То же самое касается «сториз», содержащих несколько элементов, - чем короче каждый фрагмент, тем лучше.
Рассказывайте о продукте на примере: пусть это будет не просто новая блузка из коллекции, но блузка, надетая на симпатичную модель, прогуливающуюся по улицам города в прекрасную солнечную погоду (не забываем – пользователь жаждем эмоции!).
Используйте вечные истории для оформления своего профиля. В них можно рассказать об условиях заказа, оплате/доставке, текущих акциях, ассортименте в целом – все, что может быть интересно потенциальному клиенту, и о чем он наверняка захочет спросить.
