Если верить многочисленным исследованиям, на 2017 год Instagram занимал значимую часть времени (а может, и жизни) 10% россиян. А это без малого 14 миллионов человек, и среди них точно найдется ваша аудитория.
Но создать аккаунт недостаточно – нужно сделать его работающим, завлекающим и продвигающим, еще одной площадкой, где вы можете напомнить о себе и заполучить очередного покупателя/партнера.
Особенности коммерческих аккаунтов в Instagram
Часто компании, заводя «страничку» в Instagram, моментально проигрывают не только именитым блогерам, но и вполне обычным пользователям в популярности.
Причиной тому служит специфика аккаунта в целом: чтобы подписаться на вас, пользователь должен быть крайне лояльным клиентом, так сказать, преданным и верным. Если же потенциальный подписчик просто иногда захаживает в ваш магазин или покупает вашу продукцию, не вникая в суть, в списке ваших фоловеров он не появится.
Низкое число подписчиков в таком случае не говорит о низком качестве продукции/услуг. Скорее, о неправильной стратегии ведения аккаунта.
Главные ошибки
Официозность. Многие компании, регистрируя аккаунт, начинают превращать его в ресурс для официально отчетности, сухо рассказывая об открытии новых магазинов, расширении географии, презентация новинок… Признайтесь честно, стали бы вы сами подписываться на такую страницу?
Много/мало публикаций. Оптимальным объемом публикаций для Instagram считается 2-3 поста в день. Можно чуть больше, можно чуть меньше, но когда число постов доходит до 15 ежедневно или 2 – раз в месяц, надо что-то менять.
Неправильное описание профиля. Скорее технический (точнее, продвиженческий момент). Чтобы клиенты или возможные клиенты могли легко вас найти, добавляйте в шапку соответствующие слова: «мастер по наращиванию ресниц»/«персональный тренер»/«создание сайтов».
Какие посты публиковать
Возможностей для создания полезных и интересных постов Instagram предоставляет множество. Мы предлагаем лишь примерный перечень – который можно дополнять/менять/дорабатывать – в зависимости от специфики вашей работы и аудитории.
Товары и услуги. Трудно представить коммерческий аккаунт без товарных постов. В ваших силах – сделать их яркими, интересными, такими, на которые хочется смотреть и, конечно, ставить лайки. Выбирайте соответствующий тематике фон, пишите интересные подписи, развлекайте и привлекайте свою аудиторию.
Производственный процесс. Без излишка – раскрывать все секреты совсем не обязательно. Сфотографируйтесь во время планерки, презентации, расстановки товара на полках магазина… Вариантов ситуаций масса. Покупателям интересно узнать, как создается их любимый продукт, не говоря уже о том, как повышают доверие такие «откровенные» посты.
Знакомство с сотрудниками. Рассказывайте о своей команде, становитесь ближе – создайте у своих подписчиков ощущение, что вы – такой же, как они. Сюда же можно отнести разнообразные посты с повседневными моментами, веселые селфи, забавные ситуации на работе и даже совместный корпоративный отдых.
Поздравления. Новый год, 8 марта, 23 февраля и многое-многое другое – эти праздники мы любим и всегда ждем. Поэтому симпатичный пост с поздравлением оставит у подписчиков и случайно заглянувших к вам пользователей только положительные эмоции. Естественно, оригинальные поздравления, с особой стилистикой и оформлением, будут смотреться в разы выигрышнее.
Участвуйте во флэшмобах. Почему бы и нет? Во-первых, это весело, а во-вторых, позволяет выбраться в топ с помощью хэштегов и комментариев.
Не забывайте о новостях компании, акциях и конкурсах – в том числе специально для подписчиков Instagram. Используйте популярные фишки соцсети: делайте интерактивные stories, «бумеранги», записывайте видео, проводите опросы.
Контент-план станет полезным подспорьем в работе. Подготовьте приблизительный список публикаций на неделю/месяц/квартал (как вам удобнее), подберите материалы, фото и другие изображения. В дальнейшем, в процессе опубликования вы сможете дополнять/менять их, создавать текущие посты с новостями. Наличие плана поможет обезопасить себя от аврала.
И еще кое-что
Чем проще вы будете преподносить свою работу, успехи и планы в Instagram, тем вероятнее вас ждет успех. Постарайтесь стать для своих подписчиком другом, посты которого всегда приятно видеть в ленте.
